Dudas habituales antes de concurrir al laboratorio
Encontrá respuestas rápidas sobre turnos, ayuno, órdenes médicas, coberturas, resultados online, sedes y extracciones a domicilio.
Antes de venir al laboratorio
Información básica para organizar tu visita.
¿Necesito turno para atenderme?
Para extracciones generales y entrega de muestras no es necesario sacar turno. Podés acercarte dentro del horario de atención de la sede.
Algunas prácticas especiales pueden requerir turno o condiciones particulares.
Ante la duda, podés consultarnos por WhatsApp antes de concurrir.
¿Qué documentación tengo que llevar?
Traé DNI, orden médica y credencial de la obra social o prepaga si corresponde. También puede ser útil traer autorizaciones previas si tu cobertura las requiere.
Si tenés dudas sobre tu cobertura o autorización, podés revisar coberturas médicas o consultarnos por WhatsApp.
¿Puedo llevar la orden médica digital?
En muchos casos sí, pero puede depender de la obra social, prepaga o tipo de práctica. Si tenés dudas, podés consultar por WhatsApp antes de concurrir enviando una foto de la orden.
¿Puedo tomar agua antes de un análisis?
En general, durante el ayuno podés tomar agua en pequeñas cantidades. Evitá bebidas azucaradas, café, mate, leche o alimentos, salvo indicación específica.
Para preparaciones puntuales, podés buscar tus estudios en el simulador de indicaciones.
Órdenes, coberturas y autorizaciones
Qué revisar antes de presentarte con tu cobertura médica.
¿Atienden mi obra social o prepaga?
Trabajamos con distintas obras sociales y prepagas. Podés consultar la página de coberturas médicas o comunicarte con una sede para confirmar tu plan.
¿Cómo sé si mi orden necesita autorización?
Depende de la cobertura, el plan y las prácticas solicitadas. Para evitar demoras, podés consultar previamente por WhatsApp enviando una foto de la orden y la credencial.
¿Puedo hacerme análisis de forma particular?
¿Qué pasa si la orden está incompleta o no se entiende?
Si la orden médica tiene datos incompletos, ilegibles o requiere aclaración, puede ser necesario consultar al médico o a la cobertura antes de realizar los estudios.
También podés enviarnos una foto de la orden por WhatsApp para orientarte antes de concurrir.
Indicaciones y preparación
Ayuno, muestras y preparación previa.
¿Cuántas horas de ayuno necesito?
Depende de los estudios solicitados. Algunos análisis requieren 8 horas de ayuno y otros pueden requerir 12 horas. También hay estudios que no requieren ayuno.
Podés revisar la página de indicaciones para análisis o consultarnos antes de concurrir.
¿Qué hago si tengo que juntar orina de 24 horas?
La recolección de orina de 24 horas requiere seguir un instructivo específico. En general, se descarta la primera orina del día de inicio y luego se recolectan todas las micciones durante 24 horas.
Podés buscar el estudio en el simulador de indicaciones o consultarnos por WhatsApp antes de iniciar la recolección.
¿Puedo tomar mi medicación antes de la extracción?
En general, si tomás medicación por la mañana, puede convenir hacerlo después de la extracción, salvo indicación médica. No suspendas medicación sin indicación de tu médico.
Si tu orden incluye estudios con preparación especial, revisá el simulador de indicaciones o consultá con la sede.
¿Cómo sé si mi análisis requiere una muestra especial?
Algunas prácticas requieren frasco estéril, muestra de materia fecal, recolección seriada, hisopado, turno previo o condiciones especiales.
Si no estás seguro, buscá el estudio en el simulador de indicaciones o consultanos antes de concurrir.
Resultados online
Cómo acceder a tus informes.
¿Cómo veo mis resultados online?
Ingresá a la página de resultados online y elegí la sede correspondiente. Usá tu DNI y la contraseña indicada al momento del ingreso.
¿Qué hago si no puedo ingresar al portal?
Verificá que estés entrando al portal correcto según la sede donde te atendiste y que los datos estén cargados correctamente. Si el problema continúa, comunicate con la sede desde la página de contacto.
¿Todos los resultados se entregan en el mismo plazo?
No. El plazo depende del tipo de estudio, la complejidad de la práctica y si requiere derivación o procesamiento especial. Podés consultar por WhatsApp si necesitás orientación sobre un estudio puntual.
Extracciones a domicilio
Consultas habituales sobre el servicio.
¿Hacen extracciones a domicilio?
Sí. Podés consultar disponibilidad del servicio según zona, horario y tipo de estudio solicitado en la página de extracciones a domicilio.
¿Todos los análisis se pueden hacer a domicilio?
No necesariamente. Algunas prácticas requieren condiciones especiales de toma, conservación, horario o procesamiento. Por eso conviene consultar la página de extracciones a domicilio o escribirnos antes de coordinar.
¿Qué datos tengo que enviar para coordinar?
En general se solicita orden médica, cobertura si corresponde, domicilio, localidad, teléfono de contacto y cualquier referencia útil para coordinar la visita.
Podés iniciar la consulta desde extracciones a domicilio o escribir por WhatsApp.
Sedes y contacto
Dónde estamos y cómo comunicarte.
¿Dónde están las sedes?
Contamos con sedes en Las Heras, Serrano y Bella Vista. Podés ver direcciones, horarios y mapas en la sección de sedes y horarios.
¿Cómo contacto a cada sede?
Podés comunicarte desde la página de contacto, donde figuran los WhatsApp, teléfonos y mapas de cada sede.
¿Puedo consultar por WhatsApp antes de ir?
Sí. Recomendamos consultar por WhatsApp cuando tengas dudas sobre indicaciones, autorización, disponibilidad de prácticas o documentación necesaria.
¿No encontraste tu respuesta?
Escribinos por WhatsApp o comunicate con la sede correspondiente para que podamos orientarte según tu orden médica, cobertura o estudio solicitado.